【TechTarget中国原创】曾今，一套客户关系管理（CRM）软件百万美元的价格让众多中小企业望而却步；现在，企业每月只需支付不到一百美元的费用就能租用CRM软件。这一转变离不开一家99年成立的公司——Salesforce.com。

　　该公司从诞生之日起，其“摧毁软件产业”的口号就一直是全球软件产业关注的焦点。他采用软件即服务（SaaS）模式，营运方式是:用户不需要购买服务器，也不需在自己的计算机上安装任何软件，只需连上网络，就可以通过浏览器来实现CRM软件的功能。每月花费少许的软件月租费，用户就能使用到自己需要的软件。由于省去了购买硬件和软件包的费用，越来越多的企业开始选择租用Salesforce.com的软件服务。成立至今，Salesforce.com迅速成长，其“软件终结者”的姿态和直观醒目的禁止软件标志被各国企业熟知，业务遍布全球各个角落。就连微软、SAP等软件巨头都不得不向它低头，相继朝SaaS模式靠拢。

　　近期，VMware与Salesforce.com联合推出了VMforce网站，为企业Java开发人员开辟了一条通往云端的便捷之路。目前在线软件应用情况如何？基于云计算的开发平台会走向何方？为此，我们对TechTarget会员进行了相关采访。

　　此次采访涉及到的领域包括软件开发行业、通信行业、IT综合服务行业。通过与受访者交流，我们了解到，除了减少成本外，Salesforce.com的按需应用程序和服务AppExchange因其出众的按需定制与实时性能受到用户青睐，该平台为用户提供针对性的解决方案。客户和合作伙伴可快速访问目录上的应用程序，并轻松地对其进行浏览，试用，安装，自定义，并协同Salesforce.com其他应用程序一起运行。

　　众所周知，Java在企业中有着极其广泛的应用。对此，受访者表示，VMforce会拉近Java开发人员与云计算的距离，但是对其运用却保持谨慎态度。安全依旧是用户关注的焦点，目前商业规范和法律都不完善，在这种情况下，用户自然很担心存储在CRM服务器上数据的的安全性和完整性。一旦发生意外，赔偿方案也是用户关心的问题。其次，软件的集成性能受到用户质疑。毕竟，国内使用在线软件的企业还只是少数，大多数企业中多多少少都存在传统软件的使用，如何将在线软件与传统软件统一地集成起来成为受访者关心的热点问题。再次，受访者还指出，不同供应商的在线软件之间同样存在集成的障碍。

　　目前，云计算发展还不成熟，不同体系之间缺乏一个统一的标准。而众多不确定性因素使得开发者不敢“轻举妄动”，开发者既对云计算平台存有好奇与期待，又担心被云计算平台牢牢锁死，而失去与传统软件或其他厂商在线软件的连接。只有等到在线软件与云计算平台市场渐渐明朗起来，开发者们才能理智的做出自己的判断。而这一天的到来仍还需漫长的等待。